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Une aide concrète pour l’installation, la lecture et les problèmes de compte.
Indiquez ces informations dans votre premier message et nous pourrons vous aider plus vite :
Saisissez les informations à la main au lieu de les coller, ajoutez http:// et le port dans l’URL du serveur, et n’oubliez pas que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. Notre guide de dépannage IPTV propose d’autres solutions.
Les formules sont payées une seule fois et ne se renouvellent jamais automatiquement. Pour renouveler, choisissez une formule sur la page des formules. Pour garder les mêmes identifiants, ajouter des appareils ou prolonger, contactez-nous par chat en direct.
Les nouveaux abonnements comprennent une garantie satisfait ou remboursé de 48 heures pour les problèmes techniques. Contactez-nous d’abord pour que nous essayions de régler le problème ; notre politique de remboursement donne les détails.
Chaque appareil a son guide d’installation pas à pas, et nous pouvons vous guider par chat en direct ou par e-mail. Vous trouverez d’autres réponses dans notre foire aux questions.
Tout ce qui concerne votre service IPTVZ : choisir une formule, installer un appareil, les identifiants, le guide TV, les problèmes de lecture, les paiements, les renouvellements et les remboursements. Si vous ne savez pas par où commencer, ouvrez le chat en direct et décrivez ce que vous voyez à l’écran.
Certaines choses dépendent d’autres entreprises. Les applications de lecture comme TiviMate Premium, et les lecteurs payants des boutiques Roku et VIDAA, sont vendus par leurs propres développeurs, qui gèrent ces achats et les frais d’activation. Votre connexion internet dépend de votre fournisseur d’accès, mais nous vous aidons volontiers à savoir si elle est la cause des coupures.
Ce sont les seuls comptes officiels d’IPTVZ. Suivez-nous pour les guides d’installation, l’actualité des chaînes et les offres. Si quelqu’un vous contacte depuis un compte qui n’est pas listé ici, ce n’est pas nous.
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