IPTVZ
Perguntas frequentes da IPTVZ: planos, instalação e pagamento
Estas perguntas frequentes respondem dúvidas sobre IPTV, nossos canais, aparelhos, velocidade de internet, cobrança, pagamento e reembolsos. Não encontrou o que procura? Fale com a nossa equipe de suporte 24 horas.
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Perguntas gerais
A IPTVZ é um serviço de IPTV para quem mora nos EUA, operado pela IPTV LLC em Casper, Wyoming, desde 2024. Uma assinatura dá a você mais de 19.000 canais ao vivo, incluindo redes americanas, afiliadas locais e esportes, além de mais de 80.000 filmes e séries sob demanda. Você assiste por um app de reprodução no Firestick, em Smart TVs, Apple TV, Android ou no celular, em HD e 4K quando a fonte permite.
IPTV (Internet Protocol Television) transmite TV ao vivo e vídeo sob demanda pela sua conexão de internet em vez de um cabo ou de uma antena parabólica. O seu provedor dá dados de acesso no formato Xtream Codes ou M3U, e um app de reprodução usa esses dados para carregar os canais e o guia de TV. Não tem antena para instalar, caixa de TV a cabo para alugar nem visita de técnico. Nosso guia sobre o que é IPTV explica passo a passo.
Sim. A IPTVZ é feita para quem mora em todo o território dos EUA e funciona em qualquer internet residencial de cerca de 15 Mbps ou mais, seja internet a cabo, fibra ou internet 5G residencial. Use o teste grátis de 24 horas para conferir os canais e a qualidade da imagem na sua própria TV antes de comprar.
Para a maioria das casas, sim. Uma assinatura cobre as redes nacionais, as afiliadas locais, canais a cabo como AMC, A&E, TBS e USA Network, redes de esportes e canais premium como HBO e Showtime. Confira os canais que você não abre mão na lista de canais e teste durante o teste grátis antes de cancelar a TV a cabo.
A IPTV em si é uma tecnologia de transmissão, e assistir TV pela internet é legal nos EUA; muitos serviços de TV licenciados transmitem os seus canais assim. Se um serviço específico é legal depende de ele ter os direitos sobre o conteúdo que transmite. Antes de escolher qualquer provedor, procure um nome de empresa e endereço de verdade, termos por escrito e uma política de reembolso publicada. Nosso guia explica o que diz a lei americana sobre IPTV.
Sim. O teste grátis dura 24 horas e só pede seu nome e e-mail, sem cartão de crédito. Confirme o seu e-mail e os dados de acesso chegam na sua caixa de entrada. É um teste por e-mail ou endereço IP, e nada renova quando ele termina.
Compare os serviços de IPTV em quatro pontos: um teste grátis sem cartão, regras de reembolso publicadas, uma empresa de verdade por trás e uma lista de canais pesquisável antes de pagar. Nosso checklist de compra de IPTV passa por cada ponto.
Não existe uma única melhor assinatura IPTV para todo mundo: a certa tem os seus canais locais e os seus esportes, funciona nos seus aparelhos e roda bem na sua internet. Teste essas três coisas durante um teste grátis antes de escolher.
Os principais riscos são um provedor que some com o seu dinheiro, transmissões instáveis e serviços que transmitem canais sem ter os direitos. Diminua esses riscos escolhendo um provedor com uma empresa de verdade, regras de reembolso por escrito e um teste grátis, e leia como a IPTV funciona e onde ela deixa a desejar.
Como em qualquer serviço de internet, o tráfego de IPTV vai e vem do endereço IP da sua conexão. O serviço em que você entra e o seu provedor de internet podem ver essa conexão, como acontece com Netflix ou YouTube TV.
Configuração e instalação
A IPTVZ funciona em Amazon Firestick e Fire TV, Apple TV, Android TV e Google TV, Smart TVs Samsung e LG, NVIDIA Shield, Chromecast com Google TV, iPhone, iPad e celulares Android. Aparelhos MAG e Formuler também são compatíveis. Você pode entrar com Xtream Codes, um link M3U ou um portal MAG. Veja os guias de instalação de cada aparelho.
No Firestick e no Android TV, o TiviMate e o IPTV Smarters Pro são as escolhas mais populares; os dois aceitam acesso Xtream Codes e mostram o guia de TV. Na Apple TV, no iPhone e no iPad, use um player da App Store compatível com Xtream Codes ou M3U. Nas Smart TVs Samsung e LG, instale um player compatível pela loja de apps da TV. Nosso guia de apps de IPTV compara as opções.
Na maioria dos aparelhos, de 5 a 10 minutos. Instale um app de reprodução, coloque os dados de acesso do seu e-mail e siga o guia passo a passo do seu aparelho. O guia de TV pode levar alguns minutos a mais para carregar na primeira vez.
Não. Nossos guias de instalação mostram cada passo com capturas de tela, e o suporte 24 horas pode guiar você pelo chat ao vivo ou por e-mail se você travar.
Depois do pagamento, você recebe um e-mail com a URL do servidor, o usuário e a senha, ou os dados do portal MAG. Abra o seu app de reprodução, adicione esses dados como acesso Xtream Codes ou URL M3U, e os canais carregam.
Os dois são formas de entrar. O Xtream Codes usa URL do servidor, usuário e senha, e carrega canais ao vivo, filmes, séries e o guia de TV de uma vez; é o método que recomendamos. O M3U é um único link de lista para players que não aceitam Xtream Codes, e o guia de TV é adicionado com um link EPG separado. Saiba mais no nosso guia de Xtream Codes.
Sim. Escolha MAG Box no pagamento ou no formulário do teste e informe o endereço MAC do seu aparelho. Depois você recebe a URL do portal para colocar nas configurações do MAG. O guia de instalação do MAG mostra cada tela.
Streaming e qualidade de imagem
Cerca de 15 Mbps por tela para HD e 25 Mbps ou mais para 4K; 50 Mbps dá uma boa folga para o 4K. Se várias pessoas assistem ao mesmo tempo, some as velocidades. Uma conexão por cabo Ethernet, ou Wi-Fi de 5 GHz perto do roteador, é mais estável do que o Wi-Fi de 2,4 GHz.
Os travamentos costumam vir de internet lenta, interferência no Wi-Fi ou rede congestionada. Tente estas soluções: 1) passe para um cabo Ethernet, 2) feche os apps em segundo plano, 3) baixe a qualidade do vídeo para 720p, 4) reinicie o roteador, 5) teste a velocidade da internet. Se continuar, fale com o suporte informando o nome do canal e o seu aparelho. Nosso guia de solução de problemas de IPTV passa por todas as soluções.
Sim, nos canais e títulos disponíveis em 4K. Você precisa de um aparelho compatível com 4K, como um Fire TV Stick 4K Max, uma Apple TV 4K ou uma Smart TV 4K, e de pelo menos 25 Mbps de internet; recomendamos 50 Mbps.
Sim. Todo plano inclui um guia eletrônico de programação com a programação atual e a próxima de mais de 1.600 canais dos EUA. Ele carrega e atualiza sozinho quando você entra com Xtream Codes; com um link M3U, adicione a URL do EPG do seu e-mail de boas-vindas.
Sim. A grade inclui NFL Network, NFL RedZone e NFL Sunday Ticket, canais da ESPN e da ESPN+, FOX Sports 1, NBA TV, MLB Network e canais dos times, NHL Network, SEC Network, Big Ten Network, ACC Network, redes regionais Bally Sports, UFC e canais de eventos PPV, além de afiliadas locais que transmitem os jogos. Confira os jogos que você não quer perder durante o teste grátis.
Sim. A seção EUA lista 830 afiliadas locais de ABC, CBS, NBC, FOX, The CW e Telemundo, organizadas por cidade e estado, além dos sinais nacionais das redes. Pesquise a sua cidade na lista de canais locais para ver as emissoras do seu mercado.
A IPTVZ não inclui DVR na nuvem. A gravação depende do seu app de reprodução: alguns apps, como o TiviMate com licença Premium, gravam canais ao vivo no armazenamento do seu aparelho.
Preços e pagamento
Os planos começam em US$ 29,99 por 3 meses (US$ 10,00 por mês). Planos mais longos custam menos por mês: US$ 49,99 por 6 meses, US$ 74,99 por 12 meses, US$ 129,99 por 24 meses e US$ 259,99 por 5 anos. Esses preços são para um aparelho; os planos de 2 a 5 aparelhos estão na página de planos.
Cartões de crédito ou débito Visa e Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, transferência bancária e criptomoedas. Os preços são em dólares americanos, e a tela de pagamento mostra as formas disponíveis para o seu pedido.
Não. O plano mais curto é de 3 meses por US$ 29,99, o que dá US$ 10,00 por mês. Use o teste grátis de 24 horas se quiser testar o serviço antes de assinar.
Não. A tela de pagamento mostra o seu plano, o número de aparelhos e o total antes de você pagar. Não há taxa de ativação, aparelho para alugar nem fidelidade.
Não. Todo plano é pago uma vez e nunca renova automaticamente, então não há nada para cancelar. Quando o seu plano estiver acabando, você pode comprar um novo para continuar; fale com o suporte se quiser manter o mesmo acesso.
Sim. Fale com o suporte pelo chat ao vivo para adicionar aparelhos ou estender a sua assinatura, e ajudamos você a encontrar o plano certo.
As novas assinaturas incluem uma garantia de reembolso de 48 horas para problemas técnicos. Fale primeiro com o suporte; se um problema sério do nosso lado não puder ser resolvido, você tem direito ao reembolso. Veja a política de reembolso completa.
Solução de problemas
Confira estes problemas comuns: 1) digite os dados à mão em vez de copiar e colar, 2) a URL do servidor precisa ter http:// e a porta, se houver, 3) usuário e senha diferenciam maiúsculas de minúsculas, 4) não pode haver espaços antes nem depois. Se ainda não funcionar, fale com o suporte informando o seu usuário (nunca compartilhe a senha).
Tente estes passos: 1) atualize a lista nas configurações do player, 2) limpe o cache do app e reinicie, 3) confira no e-mail de boas-vindas se a sua assinatura está ativa, 4) adicione o acesso de novo do zero, 5) teste em outro aparelho ou player. Se ainda não funcionar, fale com o suporte.
1) Atualize o EPG manualmente nas configurações do player e espere de 5 a 10 minutos, 2) coloque a data e a hora do aparelho no automático, 3) confira se o fuso horário certo está selecionado, 4) limpe o cache do app, 5) use um acesso Xtream Codes em vez de M3U para o melhor suporte ao guia. O primeiro carregamento do guia pode levar de 10 a 15 minutos.
1) Limpe o cache do app nas configurações do aparelho, 2) desinstale e reinstale o app de reprodução, 3) atualize para a versão mais recente do app, 4) atualize o software do aparelho, 5) teste outro player. Se continuar fechando, fale com o suporte informando o modelo do aparelho e a versão do app. Mais soluções no nosso guia para resolver apps que fecham.
Não, não é preciso VPN para usar a IPTVZ, embora algumas pessoas usem uma por privacidade. Se você tiver problemas de conexão com a VPN ligada, desligue por um momento para ver se ela é a causa.
Suporte e contato
Use o botão do chat ao vivo em qualquer página, escreva para support@iptvz.net ou ligue para +44 7563 619832. O suporte funciona 24 horas para dúvidas de instalação, reprodução e conta.
Para ajudar a responder mais rápido, inclua: 1) o seu usuário (nunca a senha), 2) o modelo do aparelho, 3) o app de reprodução e a versão dele, 4) uma captura de tela de qualquer mensagem de erro, 5) o que aconteceu e o que você já tentou.
Depende do problema. Dúvidas de instalação costumam ser resolvidas em uma conversa, enquanto problemas de conta ou do servidor podem levar mais tempo. O suporte funciona a qualquer hora e mantém você informado até resolver.
Sim. Nossos guias de aparelhos cobrem todos os aparelhos compatíveis, e se você precisar de ajuda pessoal, a equipe de suporte guia você na instalação passo a passo pelo chat ao vivo ou por e-mail.